黑心宽带长城宽带，推延退费3年，投诉无门

$ecret🎊 2024-01-22

已完结

21年8月花1021元报装的宽带，然后12月断网了半个多月，我的工作必须要用到网络。我就去他们公司办理退网退费，只用了三个多月就扣了我几百块，只答应退我581块，开了一张单子 约定2022.05.22之前退回。但是一直没给我退，我后面给他们打过几次电话，他们都一直拖着，实在没办法了只能投诉，他们还让我继续等到3月，已经几年了还不处理，黑心宽带，一直骗人骗钱。希望有关部门大力整治。。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-08 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-22 18:19:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-22 17:47:16

用户发起投诉

2024-01-22 14:01:02

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