盘子女人坊未履行退款承诺，服务拖延不解决问题

网友保保_rF3othuP 2024-01-24

已完结

2021年在盘子女人坊古装摄影深圳店拍摄了一套古装写真，后因想增加精修照片增加了一个套餐，后面增加的套餐因为档期问题订单辗转到广州、厦门店一直没能约上档期，现在想取消订单要求退款，与旗舰店联系退款问题一直在踢皮球，第一次（2024.1.20）说四十八小时内联系我商谈退款事宜，四十八小时后无人联系我，再打电话过去（1.22）说在1.23号前会有人联系我，至今没人联系我商谈退款事宜，今天重新打电话去仍然是在拖延

投诉进度

平台自动完结

2024-03-10 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-24 10:19:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-24 10:19:50

用户发起投诉

2024-01-24 10:16:41

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