投诉吉林省长春市南关区 京东之家（远大购物中心店）售后服务欠缺
网友保保_gXhSGeMH
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我在2024年6月15日在吉林省长春市远大购物中心的京东之家买了一部手机，型号是摩托罗拉razr 40手机ultra。收到手机的时候就感觉手机的铰链有问题，询问工作人员他却告诉我正常。晚上回家越来越觉得松的离谱，绝对不正常，手机在正常情况下，完全紧合不了，完全折叠下自动就开屏25度角，自动会开。微信上跟京东之家工作人员沟通还是不解决，说正常。没办法在第二天2020年6月16日找到联想百应服务中心（民康路店），去了售后工作人员却也告诉我正常 ，但这明眼就能看出确实是有问题的！于是我找到另外的专业手机维修人员，发现果然是有问题！他还只是给我看了个已经使用一年多的同款机，折叠情况非常紧合！并没有出现我的问题。我认为他们为了推卸责任，不给我换新服务，严重损害了消费者权益，我坚持维权！手机有问题，却说没问题，欺*消费者。我的诉求是换新。
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是我自己主动提出去售后，这个京东之家的人才让我去售后的。我要不提，他根本没提出来让我去，一直说我的手机是正常的。
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