投诉弘阳家居虚假宣传
网友保保_591e9797
已完结
2024年1月12号，南京市江宁弘阳家居三楼龙凤家居安排送货，送我在他家购买的1.8米床及配套2个床头柜，一张餐桌及配套4把椅子，一套沙发，总金额17200人民币，到货后发现他们送的岩板餐桌爆瓷有损，皮床床头高低不一致，皮床上有一部分区域全是黑点点，擦都擦不掉，安装人员磕坏我家地板不认账，龙凤家居销售人员不处理不回复微信，售后让找店里，售后跟售前两边的工作人员态度恶劣，不承认，把问题拍给他们了，他们不管不认还让客户证明是这些问题是他们出厂原因，让他们安排人员上门查看也不安排，事情发生两天，没人给处理意见也不回复微信不接语音，实属无奈提出投诉，要求退货退款，爆瓷餐桌及配套餐椅退货退款，残次品床及配套床头柜退货退款，跟他们家家居搭配的沙发一起退货退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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