弘阳家居虚高报价拒退款

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7月3号我于梁溪区弘阳家居5楼希亚图软装订购窗帘 在商家洗脑诱导中订购一套家具,于当天下午4点预付订金两万元整,商家并未告知我不可退货,回家后我核对订货单,发现与市场价出入较大,我于当晚10点告知商家暂且别下单,我需多方比较后再确定,商家也答应我(有微信聊天记录为证),7月4号早上9:38 我又于微信告知商家,家具暂且别下单。7月5号9:55分,我与商家沟通,除窗帘以外均退款,商家采取拖延时间的方式,拒绝给出回应,要求去她店里沟通,期间一直未提出说不能退订金,(电话录音为证)此诉求我与商家联系沟通三天(微信聊天记录为证)。直至7月7日下午我与家人前往店里与商家沟通未果,商家突然提出商品已经下单不能够退款,商家所有商品价格混乱且均未明码标价,是否存在虚高报价的行为?当时我提出商家给出的商品去市场出入价格较大,作为消费者我是否有权提出疑问并要求退款?商家态度强硬一直以下单退不了为由,后我提出要求商家送床垫,商家不肯要求我付钱购买,然后买一送一。并且当初说好的窗帘布用轨道,等第二次来复尺又变成了罗马杆、商家做事出尔反尔.另外在职能部门介入协商时 商家胡说八道,说沙发已经送上门,请问我3号下的单,一个礼拜就好了?商家告知我家具至少30天,这不是在欺*消费者吗?并未所有的产品没有售后质保保证,我很难相信商家! 7月8号我前往市场,拿着商家订货单的材质去对比,发现至少与其他商家差5000-6000元不等,且我当天第一时间就提出暂缓下单和退款商家不听我的诉求 ,并在沙发颜色和尺寸还没有完全确定下,强行下单,造成不良后果我拒绝承担,鉴于商家这种行为和处理态度,我要求全额退还订金!另外商家一共上门服务两次,一次上门量尺,第二次上门复尺,其他三次均是我去店里协商,店家信口雌黄,如此荒唐,请问我后续怎么相信其他东西的品质

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投诉信息
弘阳家居 弘阳家居客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
20000元
投诉编号:
97339159
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