OPPO手机屏幕绿屏质量缺陷投诉
网友保保_e7d5XMBH
已完结本人三年前买的一加8，在没有人为摔坏进液体和拆机情况下，手机突然无缘无故出现绿屏。经过查实，大批消费者出现相同问题，因该屏幕配适手机存在严重缺陷，是产品质量存在问题。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第十条 消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 该批次手机屏幕存在严重缺陷，然而商家却将不具备产品应当具备的使用性能进行售卖 ，且事先末对消费者作说明问题。在明知缺陷情况下，且本人手机经过官方检测除屏幕外没有任何损坏，仍然不愿意承认是本身错误，多次把问题推给“手机作为电子产品存在不稳定因素”，“没有接到任何相关通知”等等，进行推卸责任，把原本属于商家的过错推给消费者，严重侵犯我的消费权益，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》。现希望OPPO能够重视我的问题，解决该手机其所表明的质量状况问题，要求修理承担我更换屏幕的费用！
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