投诉OPPO（手机）非正常开关机

网友保保_zNqnzMzM 2024-01-27

已完结

2023年10月14号买的手机，没有买几天就没有买几天就发现没有买几天，就发现按键不灵。卡在那儿就不动，然后开关机搞了一下又正常了，2024年1月24日又发现音量键开不了开不了了，按上去又自己下来了，手机都没有声音了，于是又开关机一次，手机又正常了。我把手机关机了，还能自动开机，第一次买到这样的手机，很无语。跟卖家联系，非常不专业的告诉我，手机现在是正常的，查不出问题。[尴尬]我现在的诉求是希望能够给我换一台新的机子。

投诉进度

平台完结

2024-02-04 14:43:13

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次与OPPO售后人员沟通反馈，OPPO投诉处理效果不理想，建议您多渠道维权。一、您可以关注微信公众号“国家信访局”、“中国政府网”，在里面投诉OPPO广东移动通信有限公司（OPPO隶属于OPPO广东移动通信有限公司）；二、在“全国12315平台”投诉OPPO广东移动通信有限公司；三、给OPPO广东移动通信有限公司所在的东莞市长热线0769-12345投诉反馈。

平台审核通过

2024-01-27 11:17:51

用户发起投诉

2024-01-27 11:15:18

展开全部