容声冰箱购买不到3个月压缩机故障，京东客服拒绝更换

网友保保_lENbUTSq 2024-01-29

已完结

23年11月2日购买的容声冰箱，现在24年1月29日，压缩机故障，无法制冷。京东自营客服不同意换新

投诉进度

企业完结

2024-01-30 12:41:43

解决方式

已解决

解决方案

延长保修期

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-01-29 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-29 13:10:23

用户发起投诉

2024-01-29 13:03:45

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