黑龙江游天下国际旅行社存在欺骗消费者行为，要求退款

网友保保_pAurTVWw 2024-01-30

已完结

第一:诱导游客签订合同，但没有明确告知团费中不包含的服务游玩项目，该合同不正规第二:行程不符，旅行社列明的行程项目与实际的行程不符合，属于欺骗消费者。第三，六天行程只是跟团，吃饭，住宿，不得参加其他游玩项目，上车后，变相强制消费，签合同前并未说明。第四:当我们发现行程不对要求退费，并未给我们解决任何问题。缴费项：合同签订3600元，二次缴费3560+200房间费（实际就是两人间）。旅行社总共收取费用7360元

投诉进度

平台自动完结

2024-03-16 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-05 14:41:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-30 09:15:58

用户发起投诉

2024-01-30 09:13:11

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