投诉黑龙江游天下国际旅行社旅游线路纠纷
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已完结我们一行6人，参加哈尔滨当地团： 冰雪盛宴6天5晚，以下是协议行程（附缺失项目）： 29号 第❶天：出发地抵达冰城哈尔滨，哈尔滨市区（不含餐） 30号 第❷天：哈尔滨--亚雪公路观雾凇--亚布力激情滑雪雪地维密秀--花棉袄拍照（-东北特色民俗园，亚布力（早中晚餐） 【缺：花棉袄拍照】 31号 第❸天：亚布力--年味大集雪韵大街--棒槌山观光栈道--中国雪乡双峰林场 --寒地温泉，雪乡/新雪乡（早中晚餐） 【只玩自费项目：观光车上下大秃顶子山、雪地摩托、雪上飞碟；缺：寒地温泉】 2月1号 第❹天：雪乡--穿越白桦林雪原--哈尔滨--老哈八大碗--游客服务中心，🏠哈尔滨市区（早中晚餐） 【玩自费项目：冰雪十里画廊、马拉爬犁、滑雪；缺：晚餐】 2月2号 第❺天：哈尔滨--索非亚教堂--防洪纪念塔 --斯大林公园--中央大街-网红滨江铁路桥打卡 ，哈尔滨市区（早中餐） 【缺：中、晚餐】 2月3号 第❻天：哈尔滨，送站 这次哈尔滨游参加了当地的旅行社团，原本以为十几人的团，突然出发那天变成四十几人，承诺的团餐和活动都没有实现(花棉袄拍照~雪地温泉~三个团餐)，导游说温泉邋遢，容易得皮肤病，所以就不带大家去泡温泉了!团餐不去的说法是：你们如果要去，就还要开一个多小时的车，还会堵车，东西还不怎么好吃，说完这些就叫我们选择，导游既然这么说了，就有团员选择自己找地方吃饭……然后问导游那餐费要退呀~他说：我这不能退，公司收的又不是我收的。 在30号坐上旅行社车后，导游游说团员要参加自费项目，说如果不参加自费项目，则只能在景区门口打卡，等其他团员回来再坐车走，无聊且寒冷。最后所有团员都按导游要求交1680元/人去参加捆绑的自费项目，（我们两家庭6人因取消雪乡二人转项目，最终按1522元/人*3=4566*2=9132元交费，等于在亚布力及雪乡的行程都是在用自费项目填充。） 合约行程是包含全程接送的，但在哈尔滨是冰冷的马路边散团，且要我们6人自行携带行李打车去酒店，在我们强烈要求下，导游才叫网约车送我们去酒店入住，第二天也是叫网约车送我们去车站，严重影响我们旅游体验感及哈尔滨的旅游形象。
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