TOTO门店安装马桶破损且售后态度恶劣

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我于2024年11月14日在杭州市富阳区金鑫建材市场ToTo店购买一款智能马桶。1月5日安装工安装后就一直包着。安装结束也没有让我验收和调试。草草走人。1月15日我发现马桶是破损的。现门店提供不了安装之前。过程中。装好之后时候的完整照片和6个角度视频(上下左右前后)。1.没有和我确认产品的完整性。2.反馈商家三天无反应。3.协商商家态度2人恶劣。TOTO门店老板说做生意不需要良心。我要求换新。门店拒绝处理。烦请有关部门处理。谢谢

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涉诉金额:
11300元
投诉编号:
98219670
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