投诉TOTO售后服务欠缺

网友保保_RgBtGs9Y 2024-04-26

已完结

我于4/22收到TOTO马桶，4/26安装师傅上门后告知尺寸不合适，需要退货。联系客服，居然以外包装破损为由拒绝我的七天无理由退货申请，希望帮忙协调处理。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-11 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-04-27 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-04-26 23:05:39

用户发起投诉

2024-04-26 23:02:18

投诉信息

TOTO

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1719元

投诉编号：

97014411

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