红米k30至尊纪念版质量问题烧主板cpu虚焊

网友保保_mmUnrbWz 2024-01-31

已完结

红米k30至尊纪念版手机质量问题通病换电池后烧cpu cpu虚焊跳屏死机导致摄像头无法使用画面没有颜色前后摄像头跟反了一样

投诉进度

用户评价

2024-02-08 16:44:26

企业完结

2024-02-02 13:56:26

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-01-31 13:40:11

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2024-01-31 11:58:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-31 11:58:33

用户发起投诉

2024-01-31 11:54:08

投诉信息

红米（手机）

投诉问题：

主板故障服务态度差产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿免费维修改善服务

涉诉金额：

240元

投诉编号：

96720971

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