华为手机质量问题不愿赔偿

网友保保_YKSKmTo1 2024-02-01

已完结

2022年8月份在政务银泰城华为体验店购买的华为P60，于2024年一月份手机自身出现数据损坏导致手机毁坏，资料全无，无法维修。只能换主板。我要求全额退款，华为体验店拒绝，华为售后表明只能换新机，资料全无的问题无人承担，其次换新机换不到我原款机，只能换别的颜色，我只能同意退款。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

4888元

投诉编号：

96724497

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