投诉淘宝网维护不良卖家，驳回买家退款申请
网友保保_rS3CpsEX
淘宝网对于买家申请的退款，不根据买家和卖家真实交易情况做出处理，明明是卖家诈*，淘宝平台偏向卖家，让消费者者损失钱财。本来淘宝网是让大家信任的平台，认为在淘宝网购买东西有保障，其结果是淘宝平台根本无法保障消费者权益，平台的中间保障职能和公信力在哪呢？淘宝网既然不能保障消费者的真实权益，买家申请退款，不去核实就判定退款失败，但凡核实以后就不会有那么多人受*，现在还继续有更多的人受*。淘宝网监管不力，让诈*商家持续在平台活跃，欺*消费者。我们提供了很多该店铺其他消费者的维权申请，但是淘宝网的审核员并没有去审核，而是根据以往经验做出判断，直接判定我们申请退款失败。并电话恐吓我们，说现在同意退款还能退一点，如果继续维权不能保证能退一点钱了，这就是淘宝网对待消费者的态度吗？太恶劣了。 2024年1月24日在淘宝网的云创公众号小程序开发店铺购买的小程序开发服务，淘宝卖家本来承诺一天完成制作，最后拖到第六天还没有交付我们要的东西，时间上没有履约。发的货不对版，并非我们定制的东西。当下我们申请退款，但淘宝店家以发过东西为由不同意退款，但是卖家诈*随便发来什么东西，买家还没查看里面的东西就被判定为签收。霸王条款。如果这样，任何人都可以在网购平台上诈*，只要点开查看就是签收，那网购平台作为中间平台的保障和公信力何在。中途卖家提出让我们加价，因此我们提高了警惕，协商我们想要签履约合同，卖家不同意签署。卖家以价格优惠为由，不给签署。购买任何东西无论价格是否优惠都可以签合同和用户协议的，与价格高低和价格是否优惠没有关系。不给签合同，就是想钻法律的漏洞，想推卸责任，是想偷税漏税。层层加价敲诈，引流到淘宝外边诈*。卖家为所欲为，用技术犯法，伪造证据。不加钱就上套路，就挖坑，随便发一个货不对板的东西，碰瓷，点开查看交付的东西，交付的是他们从网络上盗窃的东西，并不是我们定制东西，就被敲诈确认签收了。根据店铺以往的购物评论，卖家已存在很多很多次违规，未完成服务，承诺不符，谩骂，威胁，欺诈，诈*，源代码是截取的别人的。这件事情发生的很多很多次。我们请淘宝小二认真审核，严肃对待这件事情，因为购物平台出现这种不良商家，有损整个平台的形象和荣誉，不要再让更多的人受*。但是淘宝网的审核员并没有去审核，而是根据以往经验做出判断，直接判定我们申请退款失败。我们提交的诉求和问题，在他的店铺出现了很多次，都是顾客问题？
投诉进度
