投诉大众点评APP发货纠纷
网友保保_dYobADns
已完结在大众点评提供免费试活动中每月有一项pass卡活动，通过邀请好友成为vip并填写四条评论获得。大众点评通过该手段获得vip的用户新增，用户也付出相应时间和精力。本人通过分享好友参与点评获得pass卡兑换一家餐厅免费试活动。该餐厅总共提供60名获奖，但是体验时间仅30天（包含春节期间），每天仅提供两个预约名额。本人多次预约餐厅都说已经约满没法预约，直到春节期间。但是春节期间大部分用户都不在北京，没法使用。跟大众点评网客服沟通无法取消兑换重新兑换pass卡，大众点评存在以下几点问题：1.商家活动审核失职，未能有效保证消费者的权益；2.存在霸王条款问题，用户通过兑换pass卡无法取消兑换。 诉求：1.协助与商家沟通增加预约名额保证活动的合理有效性； 2.若不能保证，提供pass卡取消兑换或者重新补发一张pass卡
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