投诉西安招商国际旅行社退款纠纷
网友保保_66a86717
已完结
在旅行社预定了冰岛的旅行团，团期由于签证没下来一直没有确定，但是因为要签合同，就初步签了意向日期。期间一直告诉客服，签证还没下来，先不要定酒店行程，然后客服也表明酒店行程都没有定下来。现在签证被拒了两次，实在没办法出行，旅行团不同意退款，要扣除3500的手续费。但是合同其实写了，被拒签的话，是可以退未发生费用的钱的。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已同意退款
解决方式
已解决
解决方案
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