西安招商国际旅行社拒绝退款引发投诉
网友保保_62c03f04
已完结
我和老公于2023年3月9日在小红书了解到西安招商国际旅行有限公司高新路分公司的法意瑞旅行业务（开团日期3月30日）并一次性付清21500元人民币报名了法意瑞8天游。 由于人在异国，突发疾病，不得不回国接受治疗（有医院开的证明），所以开团前三天（3月27日）申请取消。但该公司以各种理由拒绝退款，一分钱不退。但我们要求的各种费用明细收据和说明统统没有回复，一直到现在已经到了开团日期，我们没有参与任何活动也依然没有任何回复。严重侵害了我们的权益，已经提前告知取消并解释不可抗力的原因，不积极解决而是趁火打劫。 我的诉求是赔偿我们支付的21500元人民币报名费，至少按照*规定统一合同那样的退50%。而不是商家自己毫无根据的全款扣除！！！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
21500退了2580，他们已经花费的部分我们就不再追究了，退给我们的是他们旅行社的利润部分
解决方式
已解决
解决方案
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