西安旅行社拒绝退团申请
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七月报了旅行团，打算8.9号—12号去西安旅行。但是由于家中老人7.26号晚上病重，于是7.27号向导游提出退团申请。导游以个人退团为由，要扣相关费用（导服一天100，还有车费）。但是合同上明确规定，提前7天以上退团，旅行社应该退还全部旅行费用。目前导游的做法，完全没有依据合同办事。签订合同是保护双方的利益。目前双方沟通无果，希望*台能帮忙解决问题，谢谢。南京对接的导游电话：198****1395
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