拼多多平台尚迪莎精品女鞋旗舰店投诉退货赔偿申请

zeeee 2024-02-04

已完结

投诉拼多多平台尚迪莎精品女鞋旗舰店商品质量问题，要求退货并进行商品金额等价赔偿 1月31日我在拼多多平台尚迪莎精品女鞋旗舰店购买了一双皮靴，试穿时发现鞋垫中存在两对尖锐的钉子，该不合格的商品严重损害了消费者权益，而商家仅仅让我退货退款，向我索要了鞋盒型号后并未作出任何赔偿，他可以向厂家索要赔付，却不对消费者进行赔偿，我要求退一赔一

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-03-21 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-02-04 19:22:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-02-04 19:22:27

用户发起投诉

2024-02-04 19:20:46

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

197元

投诉编号：

96737001

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