投诉屈臣氏售后服务欠缺

网友保保_Jhc7GsDs 2024-02-05

已完结

1月21收到的商品，生产日期模糊不清，商品包装一摸就掉！怀疑是假冒产品…联系客服，要求退货并补偿一张59-30满减券！然后客服说补我3张满减券！卖不好的商品，还希望顾客在你家连续下单3次？不接受这个方案！！客服就一直置之不理！从1月21日至今，期间联系顾客几次，均不解决！

投诉进度

平台自动完结

2024-03-22 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-02-05 09:59:20

跟进内容

#20****30-41****73已工单反馈，辛苦耐心等待

平台跟进

2024-02-05 09:12:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-05 09:12:39

用户发起投诉

2024-02-05 09:08:18

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