投诉95分APP虚假描述，要求赔偿退款
网友保保_Y78Dwl4X
已完结2024年1月23日，在95分平台上购买沛纳海手表一只，卖家描述成色基本未使用，平台对“基本未使用”的标准为99新。当时跟客服沟通他们的鉴定标准是什么，客服敷衍未做回答，只是说他们鉴定标准。后来卖家发到平台鉴定，由平台鉴定为98新，表扣表带无法鉴定是否为原装。随后给我致电，让我确认一下发货。我当时在电话中问客服：如果发过来有别的问题怎么办，客服回复我说可以申请退款，所以我才确认发货，但当时平台像我隐瞒了镜面磨损，后盖前盖有拆卸行为，里面零件在放大镜下有明显拆卸痕迹，以及镜面里面脏。表壳经过重新打磨抛光等行为。鉴定报告中也没有表述，根本达不到98新。第一次售后给我致电中像我表达过如果有拆装可以申请退货退款。最后一次给我打电话说只能补偿一百块钱的平台优惠券。他们平台不支持退货。现在要求退货退款。
投诉进度
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