lingumi没诚心随意降价
网友保保_2JKSO3mu
已完结
2023年于6月，9月，11月分别购买入门课和进阶课，公积话费2994元，当时承诺为全网最低价，今天才知道降价消息，入门+进阶为1198，同时三次付费未开发票，软件卡顿，先后联系客服一直回复工程师再处理，使用半年还是如此，近期突然降价对于我们这些老客户没有任何解释，问客服可以换取代金券，代金券也是有期限的，何况这个情形他们大幅度降价就属于割客户韭菜，我们每个群都有几百宝妈，都2千多购买现阶段1千多的课程，内容毫无区别
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，非常理解您的心情，但产品调价属于企业合理的【市场行为】。 为了感谢老用户的支持，Lingumi为老用户提供15天保价政策。对于不符合15天保价政策的用户，如果后期有购课需求，我们额外提供课程代金券，请及时找客服领取（这是我们为答谢用户额外提供的优惠政策，是最大的让利）。如果您需要开发票，请联系客服提供开票信息，感谢您的理解。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
