投诉爱彼迎无故取消订单
网友保保_6wDAFqO3
已完结在爱彼迎平台预定2周民宿，已全额预付费用近7000元，房东以我给父母代订为由不办理入住，不回复信息，让我等爱彼迎联系。等了半个小时，爱彼迎没有联系我，我给爱彼迎打电话，强调我会和父母入住，爱彼迎说和房东联系后给我回电话，但一直等到天黑也没有接到爱彼迎电话，我和父母当天不能入住，房东不回复信息，不退款，爱彼迎不回电话，（后续得知爱彼迎联系不上房东，但我没接到任何电话，爱彼迎却说已经回电），我等了一个半小时，没有任何回复，爱彼迎在核实中有2个不实之处：第一，没有爱彼迎接到任何回电，爱彼迎声称回电话了，是我没接；第二，爱彼迎说我紧接着就取消订单，而实际情况我等了1个半小时直到天黑，不回复，不让入住，不退款），当时已天黑，我只能取消订单，重新找住处，但爱彼迎以我自己取消订单为由不退款！
投诉进度
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我和你一模一样的情况，房东说是平台取消，平台说是房东取消，但完全没告知我！钱全扣了！你这里退款了吗？