欺*以各种理由拒不退货
网友保保_w7n70nQj
已完结
1.29号购买商品兰蔻礼盒装，收到货发现图文严重不符，我都没拆开快递，因为发现跟图片完全不是同一个东西，商家解释就已经很无语了，说99新，没有这些东西很正常，商家挂一个图片诱导消费者，图文严重不一致，于是我直接联系商家退货处理，按照商家要求，快递退回，结果商家收到货说有漏损，看图片就算是快递所致那也是按照商家要求联系快递，而且商家发来商品图片不像快递运输导致，一看就是商品本身质量问题，因为我没拆开包裹，可能寄出就已经如此，商家表示拒不退款，要我承受损失，一开始被欺*到后来说商品漏损不退款，全程没有拆开包裹的我要我承担损失
投诉进度
企业完结
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他们自行把工单结束了
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