东方福利网电影票不能做退票，霸王条款

网友保保_E4BXUsw0 2024-02-11

已完结

昨天在东方福利网购买了大年初四的电影票，行程有变今日想要退票，结果告知没有退票通道，商家表示已提示不能退票，我购买时并没有看到，我认为这个是单方面的霸王条款，我并没有消费而且也没有取票，为什么不能退票～请尽快与商家核实

投诉进度

平台完结

2024-02-29 14:38:39

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

处理结果

东方福利网：客户的电影订单已退款成功，款项原路退回。

平台跟进

2024-02-12 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-11 17:08:58

用户发起投诉

2024-02-11 17:06:52

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