投诉拼多多虚假宣传
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本人于2024年2月11日在拼多多平台的建新数码专营店下单一款OPPO无线蓝牙耳机,商品宣传页面标注了顺丰包邮并且承诺24小时发货,下单后客服说默认的普通快递需要补交10元快递差价才能发顺丰,当我补交了10元快递差价后商家一直拖拉不发货,问客服什么时候发货,客服回答需要等到15号才能发货,商家涉嫌虚假宣传,以顺丰包邮和承诺24小时发货来引诱消费者下单。 按照拼多多平台官方规定:1.拼多多商家在24小时内未发货,除特殊商品外,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金 2.商家承诺指定区域“顺丰包邮” 若未履行服务将陪付15元无门槛代金券。 该商家涉嫌虚假宣传,引诱消费者下单,欺诈消费者,严重侵犯了消费者的权益,我要求商家按时发货并且按照拼多多平台官方规定赔偿消费者