东方购物商品质量差，退款处理不及时

网友保保_hFozgh9Z 2024-02-15

已完结

到货后使用电饭锅烧饭粘锅特别厉害和广告宣传不一致商品七天无理由退货申请退货处理不及时

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-04-01 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-02-16 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-02-15 19:11:49

用户发起投诉

2024-02-15 19:08:45

投诉信息

东方购物

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷货不对板

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

999元

投诉编号：

96763143

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