极米影仪过保即坏，维修费用过高

网友保保_szStgiCt 2024-02-17

已完结

我于2022年1月30日下单在京东自营官方旗舰店上购买极米科技投影仪h3s，价格5479元.2024年2月初投影仪不能正常开机，2024年2月13日联系厂家寄回做售后，厂家检测结果为主板与光机损坏需要更换，需要进行售后维修，报价1841元。我个人觉得以下单时间为发票的售后起期，本人使用时间可能还不足两年；对厂家提出的保修期限有不满，正常使用情况下过保即坏，对厂家的设计使用寿命有怀疑。另外售后维修的费用过高到本人难以接受！希望有一个第三方的公正评价与处理。

投诉进度

企业完结

2024-03-07 11:00:03

解决方式

已解决

解决方案

付费维修

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-02-18 18:02:59

跟进内容

非常抱歉给您带来不便了，您的问题我们已经收到，极米官方售后会尽快联系您处理，祝您生活愉快。

平台跟进

2024-02-18 17:08:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-18 17:08:49

用户发起投诉

2024-02-17 09:40:35

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