小米有品店大欺客

网友保保_rpJcTEZj 2024-02-18

已完结

2月2号购买的茅台，2月7号申请换货茅台物流码货不对板以及瓶帽开裂严重商标磨损，2月9日审核换货通过，2月9号把茅台寄给小米有品2月11号到达已签收，后续就是一直不处理，中途打客服电话就是扯皮说找专员处理但是一直没人联系我，又说给出一个一百元优惠券的方案我对此毫不知情，现在东西在他们手上一个礼拜了，也不处理也不把东西退给我就是这样磨消费者

投诉进度

企业完结

2024-02-19 15:38:41

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

尊敬的小米有品用户，您好，关于您反馈的问题，该订单售后问题已有反馈单为您处理，辛苦等待，此单重复反馈我们先行关闭。我们将竭诚为您服务，感谢您对小米有品的支持，祝您生活愉快。谢谢！

企业跟进

2024-02-18 11:51:34

跟进内容

用户您好，我们已接到反馈，即刻为您核实处理

平台跟进

2024-02-18 09:28:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-18 09:28:39

用户发起投诉

2024-02-18 09:26:38

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