投诉京东商城虚假宣传

网友保保_y1R56Ubu 2024-02-18

已完结

京东平台時礼二手奢侈品专营店对出售的99新浪琴情侣手表，做了不真实，不全面，虚假和引入误解的宣传。 2024年1月1日买入浪琴情侣手表，1月8日到货后检查无国检签定证书，手表表带与表扣处不匹配，表扣处生锈掉漆严重。手表属于三无产品，通知卖家退货，退货后卖家长时间不给退款。投诉至京东拍拍客服处，拍拍纠纷专员毫无道德底线与卖家串通一气，偏听偏信卖家，共同设立不公平，不合理强制交易等手段来欺诈消费者。拍拍专员多人自报工号：30****96（高级专员） ：62****39 ：62****30 ：63****28 ：62****35 ：60****95（处理专员） ：63****25等与卖家私下结盟设立霸王条款，拒不承认商品质量问题。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-04 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-27 11:31:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-27 11:31:33

用户发起投诉

2024-02-18 18:06:49

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