转转平台售卖问题笔记本电脑，服务不到位，存在欺诈行为

网友保保_EpX5X3G7 2024-02-21

已完结

本人于2023年9月22日花费2598元在转转二手平台购买华硕飞行堡垒8电脑一台，收到货后发现质量问题，完全无法使用，本人当时在平台上提出反馈，客服答复只能进行维修。维修过后电脑勉强能使用，但无法匹配自身性价比。近期，本人打算更换新机，找转转平台进行回收，同等配置情况下，转转平台只能给出1353元的价格，同时在转转回收检测人员查看电脑后告知有隐性问题，连1353的价格也给不到。所以当时出售的电脑就是问题机，当本人提出问题时，转转平台的维修也只是走个流程，并没有全面的进行检测，更没有做好服务。属于坑骗消费者行为，希望予以解决！

投诉进度

企业完结

2024-02-26 16:58:21

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-02-21 15:49:51

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢

平台跟进

2024-02-21 14:49:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-21 14:49:19

用户发起投诉

2024-02-21 14:43:03

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