在海淘免税店app买到假的ysl口红
网友保保_ns1lN6ec
已完结从海淘免税店app买了一只ysl口红经得物app鉴定为假货无法退货
投诉进度
企业完结
2024-02-23 18:57:59
解决方式
已解决
解决方案
退款
处理结果
您的订单已经有客服给您跟进处理，退货退款，收到退回货物后办理退款
企业跟进
2024-02-23 18:56:10
跟进内容
您好,我们的商品均由正规渠道购买，所售商品均为正品的，第三方APP或者平台是不具有鉴定资质和权威性的哦，如果您有需要，这边可以为您申请采购凭证供您参考的哦，您的订单已经有客服给您跟进处理
用户补充投诉
2024-02-21 20:03:55
用户补充投诉
2024-02-21 19:39:37
用户补充投诉
2024-02-21 19:39:37
用户补充投诉
2024-02-21 19:39:23
用户补充投诉
2024-02-21 19:39:23
补充内容
海淘app购买的ysl口红假货
平台跟进
2024-02-21 19:31:31
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-02-21 19:31:22
用户发起投诉
2024-02-21 19:27:25
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