转转平台误导消费者，拒绝处理退款，客服没有好的答复，商家竟然会跑，跑了以后也没有得到赔偿
网友保保_1VDhdq3R
已完结投诉转转平台，在转转购买了一台苹果13 黑色 256g买的时候说是无拆无修纯原装，到货后发现有问题，基本已经被拆一遍换一遍零件了，屏幕都翘起来了，找商家进行退款，商家错误诱导我们进行错误操作，让我们确认收货，说确认收货后进行退款，确认之后商家不在搭理我们，找不到商家，拒绝退款，对我们进行恐吓威胁，说要让我们的财产打水漂，平台没有处理好我们的问题，我的财产没有回到我自己的账户，商家被压的有钱，但是平台没有补偿给我们，我们是在转转上面进行的交易，商家跑了，不给我们财产，但是平台没有把我们的事情处理好，我们没有收到退款，我们不要手机，只要转转平台处理好把钱退还给我们，已经四天了，还没有收到，一直再拖，找不到商家的人，商家拒绝退款，说账号是自己买的，不是自己的，我们只要退款，我们要求把商家的押金赔付给我们，希望平台能给我们一个好的答复，希望平台有作为能处理好事情，是在转转平台上面发生的，应该把钱退还给我们，商家的错误诱导，商家跑了，平台找不到商家，但是转转平台有押金，希望客服回电处理好这个问题，四天了，我们只要退款，我们不要货，我们没有对货物进行损坏，商家与货物描述不符，商家跑了，平台要退款我们的财产，平台有押金，是在平台上发生的，但是平台确联系不到商家，我们要退款
投诉进度
展开全部
