投诉约团国际旅游公司态度恶劣
网友保保_Ez5YrL6V
已完结
约团(云南)国际旅游有限公司在抖音上发布了旅游团广告,加了我微信,跟我宣传他们的旅游团。如果交了费用,这些费用包括了整个团需要统一玩的,还有交代了行程,和居住的酒店。我们来到云南之后,酒店住的就不是他原来宣传的四星级酒店,而是一些便宜廉价的酒店,行程也完全不是按照他发给我们的那样子,说要去的景点也没有去,还说有足够时间玩,但是行程却像赶牛一样,匆匆走过一个景点赶着下一个。司机和导游的服务态度都不好。我们两个人一共交了3000,我们跟到第三天下午要求退团,他说只能退400,一个晚上过去了一分钱也没有退!还不回信息。
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。

用户补充投诉
补充内容
宣传的时候说统一费用是全包的,无强制消费,第二天的时候让我们给了索道缆车60,第三天又让我们给车费30,每天都在交钱,强制消防

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉