违反三包政策：OPPO手机烧屏免费维修要求
网友保保_WLeEmjbT
已完结本人于2023年4月2日线下购买了OPPO手机，型号为 OPPO Find X6 黑色16+512GB，手机三包期限为2024年4月1日，2023年12月25日该手机由验货宝检测并出具了手机验货报告，报告显示该手机屏幕内屏显示存在“烧屏”问题。2024年2月12日，由于使用不慎，造成手机外屏两道较短裂痕，2024年2月20日，本人到OPPO官方授权服务体验中心对手机内屏存在的“烧屏”问题进行维修，官方售后维修店承认手机存在烧屏问题，但以外屏屏裂为由拒绝免费维修，而实事上屏幕内屏“烧屏”问题为产品质量问题且发生在前，与外屏屏裂不存在关系，这种以不正当理由拒绝承担维修义务的行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家“三包”等相关政策。本人要求维修方承担维修义务，对手机内屏存在的烧屏问题进行免费维修。
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