投诉海底捞服务态度差

网友保保_5KxujH1A 2024-02-26

已完结

人在海底捞宁波明州里店 让小哥帮我们制作肥牛虾滑响铃卷 小哥说大堂经理来制作 经理做好后跟我们说煮三分钟就可以吃了 我们就下锅 聊天时间绝对超过三分钟 捞起来 我先直接吃完了 我朋友们在后面吃发现肥牛没有煮熟 还是粉色的 问了小哥 小哥说是没有熟 大堂经理来了刚开始态度很恶劣 说顾客有常识的话 会翻一翻肥牛虾滑卷 协商失败等了半个小时找到店经理 店经理也是打圆场的处理 完全没有考虑到后果 在店里等这么久 电影都开场一个半小时了 开始不能给出满意的处理方法

投诉进度

平台自动完结

2024-04-12 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-27 10:57:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-26 21:58:45

用户发起投诉

2024-02-26 21:54:21

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