投诉小米售后服务不及时

网友保保_SbDrMLAv 2024-02-27

已完结

我在小米官网买了一个耳机 花了399 手机用了2天一个有声音一个没有声音 然后通过顺丰速运寄出运单号SF65****73****70 花了38元 找小米客服和客服申请报销运费 小米电话和客服都不解决问题 直接推脱责任 订单号52************06

投诉进度

企业完结

2024-02-28 15:27:24

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-02-27 09:53:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

平台跟进

2024-02-27 09:39:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-27 09:39:30

用户发起投诉

2024-02-27 09:34:00

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