电饭锅质量问题投诉

网友保保_p3rbKiOs 2024-07-04

已完结

刚买的时候电饭锅做饭就有溢锅的情况寄回维修后煮饭明显比之前的要黄客服说是正常现象我这边就没再找前几天又发现出气口裂缝了跟客服反馈质量问题要求退货客服说进口商品不支持退换送我一年延保又补偿了我500元我就寄回去维修了结果维修师傅又说是人为损坏又额外产生了费用客服就以之前补偿过为由之后的他就都不管了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-19 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-11 18:07:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-07-04 11:16:45

用户发起投诉

2024-07-04 11:06:41

投诉信息

福库天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款更换补偿

涉诉金额：

2249元

投诉编号：

97290541

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