投诉小米商城礼券/赠品问题
网友保保_SyLhawhL
已完结于小米商城APP购买小米吸尘器2，送赠品配件（湿拖套装）。商品及赠品详情页面均写明支持7天无理由退款，收货第二天发现不合适，仅拆封，未使用，联系售后退款。几天后工程师收到退货，验货后表示吸尘器可退，但赠品已拆封不可退，需要按原价购买。与售后专员沟通确认需额外购买。 投诉原因： 1. 其赠品配件必须配合主机使用，怀疑有强买强卖意图，以期撤销退款。 2. 赠品配件无明确说明拆封不退，且其包装非一次性包装，拆封不退不合理。
投诉进度
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