投诉95分平台自售商品存在欺诈行为,平台拒绝全额退款
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平台号称S级未使用的商品,衣服存在严重磨损,拉链严重掉漆,明显是多次使用后的残次二手品。平台在商品展示页面隐瞒衣服磨损位置,故意不对磨损情况进行展示,以次充好,以旧充新,误导消费者以未使用品的价格购买严重磨损二手物品,存在欺诈行为。在投诉后平台不承认商品磨损程度,还要收取80多元服务费和来回运费。
投诉进度
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平台号称S级未使用的商品,衣服存在严重磨损,拉链严重掉漆,明显是多次使用后的残次二手品。平台在商品展示页面隐瞒衣服磨损位置,故意不对磨损情况进行展示,以次充好,以旧充新,误导消费者以未使用品的价格购买严重磨损二手物品,存在欺诈行为。在投诉后平台不承认商品磨损程度,还要收取80多元服务费和来回运费。