移动宽带未消费扣费8年之久
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已完结江西移动宽带机顶盒业务。扣费8年之久。 未办理过机顶盒业务，家里面也没有啊电视。 被收取机顶盒每月15元的费用，长达8年之久。在知道没有办理此业务的情况下还经常。打电话推销各种相关业务。在发现恶意扣费8年，这一事实之后。处理问题的态度相当恶劣，各种推脱且带有威胁的语气。开始说查不到，后来说查到了，这个业务不能取消，取消了宽带就没了。再后来说可以取消。在我们要求退费的时候，开始说退不了。我们说要投诉，他又说可以考虑退一年。我们不同意，他又说可以退300话费。他们在明知自己有过错的情况下。一再逃避，问题不予解决。且在查账单的时候发现很多并未开通自动开通的扣费业务。58的套餐，每个月都200~300。的消费，希望平台可以予以帮助，为我们维权。管管这种乱收费的行为。维护社会的公共秩序。要求江西移动退费。将所有多收乱扣的费用退给我们，并予以道歉解释赔偿。
投诉进度
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