投诉百丽退款纠纷

网友保保_UN6oqwau 2024-03-04

已完结

2月2日发现在微信百丽官方直播间购买的雪地靴发生掉底现象，花费399元购买的雪地靴，质量堪忧，从2月2日开始和客服沟通退货退款到今日3月4日，仍旧没有处理结果，一直让等待，把有质量问题的鞋子邮寄快递方式给他们返还，至今已经半个月有余，一直说要质检和财务审核才能退款，这是属于欺诈消费者，玩弄消费者的时间，今日又找到客服退款，客服依旧让我等待。

投诉进度

用户申请完结

2024-03-08 10:56:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-03-04 13:18:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-04 13:18:06

用户发起投诉

2024-03-04 13:12:08

展开全部