辽宁省辽阳市白塔区步行街店荟萃楼珠宝店手镯质量太差！无人管售后

名字🌚 2024-03-04

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辽宁省辽阳市白塔区步行街店荟萃楼珠宝不给售后!23年8月在她家购买两条手链，两一个手镯，24年2月9日发现一只手镯内圈开裂，2月24日去店内询问，店内告知修不了3月1日在来，返厂，3月1日去店内开始告知我们这个手镯是怎么做的，说我这个情况就是人为因素，答应返厂维修，我就想知道手镯人为因该外圈破损，磕碰，内圈开裂不是质量问题?3月4日发微信告知手镯修不了!只能换款填工艺费!手镯内圈问题也是人为行为?买的时候无人告知怎么做的，购买时只说手镯断了就修不了!没说开裂等等的问题!遇到事情就推卸责任!都往顾客身上推!

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2024-03-08 13:45:16

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用户申请完结

2024-03-08 13:45:09

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解决方案

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2024-03-07 13:40:08

补充内容

官网电话根本打不通，通了就是等待中，微信客服根本不管，前天就告诉我 24 小时内有专员给我解决，也没有后续，也没回电话！！

平台跟进

2024-03-06 15:07:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-04 19:17:50

用户发起投诉

2024-03-04 19:12:40

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