投诉摩天轮票务霸王条款

网友保保_3bfvxn2b 2024-03-04

已完结

2024年3.2号于14:34分于摩天轮票务支付两张邓紫棋（合肥站）门票，价值为1968元，平台未出票时，平台拒绝退全款还要扣除超过50%的手续费，平台未出票还要收取服务费；1、摩天轮存在恶意收取消费者手续费服务费，变相收取消费者高额手续费2、摩天轮票务利用平台霸王条款免除自身责任，3、下单后没有出票然后取消居然收取这么高额手续费，为了免责，我花了1980的票钱，火速给我退款了仅仅937元，扣除了一千多元的手续费，请问这是什么霸王条款，消费者权益何在，它为我服务了什么，天理何在

投诉进度

企业完结

2024-03-05 11:00:38

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-04 21:30:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-04 21:30:52

用户发起投诉

2024-03-04 21:27:10

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