投诉蒂芙尼商品丢失/损坏
网友保保_3e79bb25
已完结
3月1日收到货发现项链背面很长一条划痕，周围也有很多小的划痕。官方客服称发货前有人工和高清镜头检查，没有发现划痕。划痕正常角度看是没有的，侧面看非常明显。且项链外面的塑封袋我没有使用尖锐工具打开，不存在我拆快递时划坏（图6塑封袋完整）。根据产品介绍，提供七天无理由退换货，这么明显的质量问题品牌方的高清摄像头没看出来，怀疑品控以及发货前检查的真实度，且拒绝我换货的要求。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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