蒂芙尼未告知不可退货,消费者维权

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我于2024年7月6日 晚19:01分 在沈阳万象城蒂芙尼(店铺名)购买18K金结婚戒子,当时店员以各种消有免费赠品诱导等方式,就要求我跟女友快速买单刷卡结账,但是店员全程也没有告知我们购买的商品不可退换货。我们约1小时30分后到店里请求店铺退款(此期间一直未离开商场)店铺却说不给退,但是我们并不知道购买的此商品不可退换货。 因此求助平台,侵害了消费者知情权益,未告知退换货等服务,我的诉求是退货。 

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