蒂芙尼拒绝处理退货退款
网友保保_44594d1b
已完结
我在蒂芙尼官网购买了手镯，申请了七天无理由退货 ，手镯多角度拍照给商家核验过了，安排顺丰快递取走，未在第一时间发出，商家收到手镯后说影响二次销售，拒绝给我处理退货退款，也不让淘宝客服介入处理，严重侵犯了我的权益，请为我维权，诉求处理退货退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
翻看与卖家的聊天内容，发现与卖家沟通退货退款事宜时，我提供的在线审核的图片上已经有严重磨损瑕疵和划痕，与商家反馈的部位不同，说明此商品是严重瑕疵品，官网是在欺诈消费者，请严查替我维权，谢谢
用户补充投诉
补充内容
诉求退货退款
用户补充投诉
补充内容
之前收到的商品，均有很多划痕和瑕疵，颜色也发错，商家的质检有严重问题，如消费者收货未仔细查验商品，退货就会对自己造成很大的损失，并且商家拒不处理，不让淘宝介入处理，严重侵犯我的权益，请协助我退货退款处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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