投诉车易拍：购车争议，要求退款

网友保保_rafuJMps 2024-03-07

已完结

24年03月07日在车易拍平台成交19年起亚K3车况有争议仍然打电话让完成付款否则按违约处理，

投诉进度

企业完结

2024-03-08 17:55:36

处理结果

关于您竞拍成交的起亚K3车辆，提出的车辆争议前后杠更换、冷凝器更换、变速箱阀体更换等缺陷，根据平台于2024年2月1日公示更新生效的《检测承诺-平台保障蓝色报告》，由于提供的举证材料不充分，仅提供车辆维保记录，未提供实车缺陷举证材料，故平台无法掌握充分证据和做出有效判定，且由于您未再次补充举证材料，最终此台车争议判定不予属实；

企业跟进

2024-03-08 11:23:53

跟进内容

您好，收到您的投诉，已安排工作人员跟进处理，请保持手机处于通信状态。

消费保投诉平台跟进

2024-03-07 15:54:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-07 15:54:42

用户发起投诉

2024-03-07 15:51:42

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷产品质量

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

96831508

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