在车易拍平台购买一辆宝骏汽车，实车与报告严重不符
网友保保_NSidtnVs
已完结2023年10月9日在该公司车易拍商务版App平台购得一辆18年宝骏310W小型汽车，10月10日在该平台的视频验车的过程中发现该车辆与平台检测报告上显示的磨损程度和外观以及内饰状态不符，需要加大投资成本，10月10日下午联系平台进行解决，至10月11日下午四点，平台给出的赔偿是350元人民币，与实际维修成本相差过大，沟通平台客服以及售后无果，解决不了问题。提出退车要求，平台要求扣除保证金2000元，使用霸王条款。
诉求就是无条件退车，或者赔偿2000元维修成本，对我所耽误的时间精力，和平台的不好体验予以补偿。
投诉进度
处理结果
此车经我司质检判定行李箱内饰板划痕、左后尾灯总成破损属实建议赔付350元，其他争议内容报告均已标注，由于常昊女士不认可我司给出的赔付方案，根据我司交易违约规则，常昊女士超时未确认车况，此车最终依照买方违约退车处理
跟进内容
您好，收到您的投诉，已安排工作人员跟进处理，请保持手机处于通信状态。
用户补充投诉
2023-10-18 09:11:57
补充内容
这是你们平台给我的最后通牒了，挺厉害，一共就这几个客服都联系我了，我服了，维权也不好使，拖也拖不住，我不妥协好像也没有别的办法了，所有我发的东西都没有隐藏，其他人以后在这个平台买车都好好看看吧，我替你们试过水了，水挺深！！！
用户补充投诉
2023-10-17 17:03:58
补充内容
从10月9日到今天，争议的事情还没有解决完，车的事情还没有理清楚，就判定我单方面违约，扣除我两千元违约金，这样不合理吧
平台审核通过
2023-10-13 19:12:15
用户发起投诉
2023-10-13 19:07:30
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